2024-01-20 · 行业实务
有人冒充你品牌参展骗客户。现场取证拍照→联系主办方要求撤展→固定证据后起诉不正当竞争或商标侵权。

这是行业展会上偶有发生的事情——有人没有获得你方授权,却在同一个展会上摆了个展位,用你的品牌名、宣传资料、产品图接待客户,甚至收客户的样品费和预付款。客户以为是你方的官方展位,上当受骗后转头来告你。
第一时间拍照记录冒名展位:展位号、招牌用的什么标识、宣传资料、工作人员面孔。收集他们发的宣传册、名片、报价单。如果方便,以客户身份去聊一聊,录个音——记录他们是怎么冒充你品牌的。展会现场证据稍纵即逝,撤展后就没了。
向展会主办方投诉,要求主办方立即处理——停止冒名、撤展。主办方对参展商有审核和管理责任,展会上出现侵权展位,主办方有义务制止。要求主办方出具情况说明或展位登记信息。
如果冒名参展造成了实际损失(客户被骗了预付款、品牌形象受损),可以:
相关服务:品牌侵权调查