展会被人冒名参展,怎么维权?

2024-01-20 · 行业实务

摘要

有人冒充你品牌参展骗客户。现场取证拍照→联系主办方要求撤展→固定证据后起诉不正当竞争或商标侵权。

深圳商务调查

这是行业展会上偶有发生的事情——有人没有获得你方授权,却在同一个展会上摆了个展位,用你的品牌名、宣传资料、产品图接待客户,甚至收客户的样品费和预付款。客户以为是你方的官方展位,上当受骗后转头来告你。

怎么应对

1. 现场取证(最重要)

第一时间拍照记录冒名展位:展位号、招牌用的什么标识、宣传资料、工作人员面孔。收集他们发的宣传册、名片、报价单。如果方便,以客户身份去聊一聊,录个音——记录他们是怎么冒充你品牌的。展会现场证据稍纵即逝,撤展后就没了。

2. 联系主办方要求处理

向展会主办方投诉,要求主办方立即处理——停止冒名、撤展。主办方对参展商有审核和管理责任,展会上出现侵权展位,主办方有义务制止。要求主办方出具情况说明或展位登记信息。

3. 固定证据后法律维权

如果冒名参展造成了实际损失(客户被骗了预付款、品牌形象受损),可以:

  • 起诉对方不正当竞争(《反不正当竞争法》第八条:对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传)
  • 如果对方在展位上使用了你的注册商标,起诉商标侵权(《商标法》第五十七条)

怎么预防

  • 展会前了解主办方的参展商审核流程,确认你的展位周围没有仿冒品牌
  • 自己参展时在展位醒目位置做好官方品牌标识和授权书
  • 展会期间安排人巡查全场,看有没有冒名展位
提醒:冒名参展不只是骗客户,也严重损害你的品牌形象。发现后要现场取证、当场要求主办方处理,不要等展会结束了再维权——那时候人证物证都没了。

相关服务:品牌侵权调查

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