2024-02-05 · 法律观察
摘要
销售离职了，他微信里的客户是公司的还是他个人的？看三个条件判断。
这是企业劳动纠纷中非常常见的问题：销售离职了，把微信里的客户都带走了，公司起诉说客户是公司财产。这个问题的答案不是非黑即白，要看具体情况。
属于公司的情况（胜算大）
- 公司专门配了工作手机和工作微信号，用于业务沟通
- 客户是通过公司投放、展会、渠道等公司资源获取的
- 客户沟通内容全部围绕公司产品和业务
- 劳动合同或保密协议里明确约定：客户资源归公司所有
属于员工个人的情况（公司难追回）
- 用的是员工自己私人注册的微信
- 客户是员工入职前自己积累的
- 公司和员工之间没有任何关于客户资源归属的约定
公司怎么保护自己的客户资源？
1. 统一用企业微信
给销售配企业微信账号，客户资源沉淀在公司账号里。员工离职时，企业微信可以把客户无缝移交给接手同事，员工带不走。
2. 签协议明确归属
劳动合同、保密协议里明确约定：在职期间接触的客户资源属于公司商业秘密，离职后不得私自联系、带走。
3. 客户信息进CRM
客户的联系方式、沟通记录、跟进情况都记录在公司CRM系统里，不只存在员工个人微信的聊天列表里。
提醒：很多中小公司的客户资源全在销售个人微信里，这是非常大的经营风险——核心销售一走，跟着走的可能是公司一多半营收。
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