2025-01-05 · 案例剖析
摘要
有人发负面文章向你要钱删帖？这不是公关问题，是刑事犯罪。三步应对方案。
网络黑公关是近年来企业面临的新型威胁。他们先在网上发布负面文章或视频，然后联系企业"收钱删帖"。如果不给钱，就持续发更多负面内容。
第一步：判断是真投诉还是敲诈勒索
怎么区分？
- 真投诉：有具体事实依据，希望解决问题，没有要钱
- 敲诈勒索：文章内容夸大或虚构，主动联系企业要钱删帖，不给钱就继续发
根据《刑法》第二百七十四条，敲诈勒索公私财物数额较大（2000-5000元以上）即构成犯罪。黑公关以删帖为名索要财物，完全符合敲诈勒索的构成要件。
第二步：固定证据
不要急着删帖或打钱。先做以下事情：
- 对负面文章做网页公证，记录内容和传播数据
- 保存对方联系你的所有记录——聊天记录、通话录音、邮件
- 记录对方索要的金额、付款方式、账号信息
- 如果对方持续发更多文章，全部做公证保全
第三步：报案和反击
证据齐全后，向公安机关报案，罪名是敲诈勒索。报案材料包括：
- 公证书（负面文章内容）
- 对方索要钱财的聊天记录和通话录音
- 对方账号信息和关联公司查询结果
- 企业营业执照和法定代表人身份证明
关键：千万不要给钱。给钱只会让对方觉得你好拿捏，下次还来找你。我们处理过的案例中，成功报案后，黑公关不仅删了文章，还主动联系企业道歉。因为他们知道继续下去就是坐牢。
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