2025-06-20 · 案例剖析
摘要
从一个抖音直播间入手，顺藤摸瓜追溯到两个发货仓库，再追到跨省制假工厂。三个月打掉涉案2000万的售假团伙。完整复盘。
某美妆品牌发现近期大量消费者投诉买到假货，产品扫码能扫出来但包装和质地有差异。品牌方初步判断是假货，但不知道货从哪里发的。
一、接案分析
我们接手后先做了两件事：
- 收集消费者投诉的快递单号——发现发货地集中在广州白云区和义乌
- 在抖音、快手搜索品牌关键词——发现三个直播间在卖"同款"产品，价格是正品的3-4折
二、调查过程
第一步：直播间取证（第1-7天）
我们安排调查人员伪装成消费者，在三个直播间分别下单购买：
- 全程录屏——记录直播内容、销售话术、展示的产品
- 收货后做真假鉴定——确认是假货
- 记录快递单号和发货地址
第二步：仓库追踪（第8-20天）
通过快递单号追溯实际揽收地址：
- 广州白云区某城中村——一个民房仓库
- 义乌某电商产业园——另一个发货点
我们蹲守观察了一周：
- 仓库每天下午有快递员集中揽件，每天发货200-500单
- 夜间有货车送货到仓库——货从哪里来？
- 跟踪送货车辆，发现货源来自广州花都的一个工厂
第三步：工厂取证（第21-45天）
我们对花都的工厂做了进一步调查：
- 工厂没有品牌方授权——属于制假窝点
- 工厂有完整的生产线，日产量约5000瓶
- 仓库里堆满了假货成品和包材
- 除了供货给直播团队，还发给其他经销商
第四步：证据固定
我们整理了完整证据链：
- 直播间录像和购买记录
- 快递追踪和仓库地址
- 工厂调查记录
- 假货鉴定报告
- 销售金额估算——按直播销售额和发货量计算，涉案金额超过2000万
三、结果
证据提交公安后，市监和公安联合执法，抓获犯罪嫌疑人12名，捣毁制假工厂1处、仓储点2处。直播间账号被封禁。
关键：网络售假不是孤立的——直播间只是最后一环，背后有仓库、有工厂。只投诉直播间下架链接没用，必须追到上游仓库和工厂才能端掉整条链。
相关服务：品牌侵权调查