从一起商业诋毁案看：竞争对手的公众号文章能告吗？

我们协助过一家化妆品企业处理商誉侵权案件：竞争对手在自己的官方公众号发了一篇文章，标题极具煽动性——"XX品牌真的安全吗？我们检测后吓了一跳"。文章里引用了一份检测报告，声称该公司产品某项安全成分超标，引导消费者质疑产品安全性。

调查取证发现了关键漏洞

• 文章引用的那份检测报告，是竞争对手自己私自送样去检测的，样品来源不明——根本不是从正规官方渠道购买的正品产品
• 报告原文的真实结论是"未检出成分超标"，但文章断章取义，把原文改写成"产品存在安全风险"，故意误导读者
• 文章发布后短短一周，该公司多个合作客户主动打来电话核实情况，正常销售受到明显影响

对应的法律依据

根据《反不正当竞争法》第十一条明确规定：经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。

结合本案事实判断：

• 送检样品来源不合法，检测结论不具备参考效力
• 故意篡改报告结论、断章取义传播误导性信息
• 文章直接指名道姓针对特定竞争品牌
• 已经造成客户疑虑、销售受损的实际损害后果

案件处理结果

我们第一时间协助客户对涉案公众号文章做了网页公证和证据保全，委托律师向对方发送律师函要求删文。对方收到函件后很快删除了侵权文章并公开致歉。如果对方拒不停止侵权，后续可以提起诉讼要求经济赔偿。

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